Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie wissen möchten, bevor Sie ankommen
Wir haben die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Aufenthalt, Leistungen, Spa, Pool und Küche (auch glutenfrei) zusammengestellt. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, schreiben Sie uns: Wir antworten gerne.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich über die offizielle Website buche?
Wenn Sie direkt über die Website buchen, erhalten Sie exklusive Vorteile: garantierter Parkplatz und Zugang zum Spa & Wellness.
Ist der Parkplatz für alle verfügbar?
Ja. Der Parkplatz ist immer garantiert.
Haben Sie eine Garage? Ist sie inklusive?
Ja: Sie können zwischen einer kostenpflichtigen Garage oder einer inklusive Garage wählen, wenn Sie bestimmte Zimmerkategorien buchen (z. B. einige Suiten).
Ist der Spa inklusive?
Ja. Der Eintritt ins Spa und ins Schwimmbad ist immer in der Buchung enthalten.
Was sind die Öffnungszeiten des Spas?
Ungefähre Öffnungszeiten: 14:30 – 20:00 Uhr (können variieren).
Gibt es eine Altersbeschränkung für den Zugang zum Spa?
Ja: Der Zutritt ist unter 16 Jahren nicht gestattet. Von 16 bis 18 Jahren ist eine erwachsene Begleitperson erforderlich.
Bieten Sie Behandlungen und Massagen an?
Ja: Im Spa stehen 2 Massagekabinen zur Verfügung, und Sie können Behandlungen und Massagen buchen.
Kann ich abends einen privaten Spa buchen?
Ja, auf Anfrage: exklusive Nutzung 20:30 – 23:00 Uhr, ideal für romantische Momente oder besondere Anlässe (je nach Verfügbarkeit).
Ist der Außenpool auch im Winter geöffnet?
Ja: Der beheizte Außenpool ist darauf ausgelegt, das ganze Jahr genutzt zu werden – sowohl im Winter als auch im Sommer.
Welche Temperatur hat der Außenpool?
Das Wasser wird auf ca. 38°/39° gehalten.
Wie gelangt man bei Kälte in den Pool?
Ganz bequem: Es gibt einen Zugang zum Pool direkt vom Inneren des Hotels, sodass Sie von warm nach warm wechseln.
Gibt es beim Frühstück glutenfreie Optionen?
Ja: Das Frühstück umfasst spezielle glutenfreie Optionen und besondere Sorgfalt im Rahmen des AIC-Wegs.
Sind Sie ein glutenfreies Hotel in Livigno?
Ja: Wir folgen dem AIC – Außer-Haus-Ernährung-Programm, und unsere Küche ist darauf ausgerichtet, Menschen mit Glutenunverträglichkeit ein entspanntes und sicheres Erlebnis zu bieten.
Ist das Restaurant auch für Zöliakiebetroffene geeignet?
Ja: Im Fresco Bistrot & Restaurant finden Sie eine Küche, die auch auf Glutenfreiheit (AIC) achtet, mit Gerichten, die wirklich gut schmecken.
Ist glutenfreie Pizza erhältlich?
Ja: Es ist ein glutenfreier Teig erhältlich (gegen einen kleinen Aufpreis).
Ich empfehle immer, dies dem Personal bei der Bestellung mitzuteilen.
Ist das Fresco auch für Nicht-Hotelgäste geöffnet?
Ja: Fresco ist das Restaurant des Nevada und ist auch für die Öffentlichkeit geöffnet.
Wenn ich BB gebucht habe, kann ich bei Ihnen à la carte zu Abend essen?
Ja: Mit dem BB-Tarif haben Sie trotzdem die völlige Freiheit, in unserem Fresco Bistrot & Restaurant zu Abend zu essen und aus der umfangreichen À-la-carte-Abendkarte zu wählen.
Haben Sie einen Weinkeller? Helfen Sie uns bei der Weinbegleitung?
Ja: Weinkeller mit über 300 Etiketten und besonderer Aufmerksamkeit für Weinbegleitungen, mit dem Support eines Sommelier-Service.
Nehmen Sie Haustiere an?
Aus Gründen der Erholung und Sauberkeit sind unsere Zimmer und Gemeinschaftsbereiche tierversandsfrei. Haustiere sind nur im Restaurantbereich erlaubt.
Wenn ich früh ankomme und das Zimmer noch nicht fertig ist, kann ich das Gepäck lassen?
Ja: In den Texten zum «idealen Tag» ist genau dieses Szenario vorgesehen: Sie können Ihr Gepäck abstellen und Ihren Urlaub sofort genießen.
Wo genau befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Livigno, Via Saroch 35, in einer ruhigen und offenen Lage.
Betreiben Sie auch andere Unterkünfte in Livigno?
Ja: Neben dem Mont Chalet Nevada betreiben wir auch das Hotel Angelica und einige Appartements.
Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie einen Rat zum besten Zimmer/zur besten Suite für Sie?
Kontaktieren Sie uns: Wir antworten Ihnen gerne und schnell.
